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Surfacing Tacit Sources of Success

Veronique Ambrosini

Cranfield University, UK, v.ambrosini{at}cranfield.ac.uk

Cliff Bowman

Ashridge Business School, UK, cliff.bowman{at}ashridge.org.uk

Das Eruieren und die Weitergabe von stillem Wissen ist entscheidend für die Wachstumsambitionen von kleinen wissensbasierten Unternehmen, wie z.B. Managementberatungen, denn ihre Arbeit ist oft nicht messbar und mehrdeutig. Wie das erreicht werden kann, stellt eine Herausforderung dar, denn es gibt bisher noch keine Hilfsmittel, die sie dabei unterstützen. Dieser Artikel erklärt, wie die Anwendung von Causal Mapping den Partnern eines Beratungsunternehmens half, ihr stilles Wissen zum Vorschein zu bringen, aufzudecken, was sie innerhalb der Organisation replizieren müssen, um ihren Erfolg aufrecht zu erhalten und ihre Daseinsberechtigung weiterzuentwickeln. Durch diesen Mapping-Prozess, der interaktiv und nondirektiv ist, und ein Eigentumsrecht an den Ergebnissen erzeugt, wurden die Partner animiert, ihre mehrdeutige, stille Wissensbasis anzuzapfen, die einen großen Teil des Erfolges ihres Beratungsunternehmens ausmacht. Dieser Artikel trägt zu unserem Verständnis von Managementpraktiken in kleinen Unternehmen, stillem Wissen und Beratungsvermittlungen bei.

International Small Business Journal, Vol. 26, No. 4, 403-431 (2008)
DOI: 10.1177/0266242608091172
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