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Do SMEs do Knowledge Management?Or Simply Manage what they Know?University of Salford, UK, v.j.hutchinson{at}salford.ac.uk
Open University, UK, p.quintas{at}open.ac.uk Wissensmanagement in KMUs? Oder nur Management von bestehendem Wissen? Vicky Hutchinson Universität Salford, Großbritannien Paul Quintas Open University, Großbritannien Neuste Studien über das Wissensmanagement zeigen, dass das wachsende Interesse in diesem Bereich sich hauptsächlich auf größere Organisationen konzentriert. Es wird nicht nur regelmäßig über große Unternehmen in den veröffentlichten Fallstudien geschrieben, auch ihre Mitarbeiter wirken regelmäßig bei der Zusammenstellung von Tagungsberichten mit. Dieser Artikel befasst sich mit dem vergleichsweise unterrepräsentierten Thema Wissensmanagement in kleinen Unternehmen und konzentriert sich dabei nicht nur auf das formelle Wissensmanagement und seine Strukturen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der informellen Wissensverarbeitung. Zwei miteinander verbundene Behauptungen werden aufgestellt: Erstens, dass Wissensmanagement von den Unternehmen ohne die Verwendung der Sprache und der Konzepte des Wissensmanagements sowie der begleitenden formellen Wissensmanagement-Strukturen durchgeführt wird, und dass dieses Verhalten unumstritten `informelles' Wissensmanagement genannt werden kann, und Zweitens, dass kleine Unternehmen solche informellen Vorgänge wahrscheinlich eher annehmen um Wissen zu managen. Diese aufgestellten Behauptungen werden hinsichtlich der Praktiken kleiner Unternehmen untersucht und die Recherchen haben ergeben, dass kleine Unternehmen tatsächlich informelles Wissensmanagement als Teil ihrer normalen Aktivitäten vornehmen, ohne die Terminologie und Konzepte des Wissensmanagements zu verwenden. Entgegen aller Erwartungen jedoch wurde gezeigt, dass auch formelles Wissensmanagement von Zeit zu Zeit zum Einsatz kommt.
International Small Business Journal, Vol. 26, No. 2,
131-154 (2008) This article has been cited by other articles:
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