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Assessing the Effectiveness of Business Support Services in EnglandEvidence from a Theory-Based EvaluationUniversity of Warwick, UK, kevin.mole{at}wbs.ac.uk
Aston Business School, UK, mark.hart{at}aston.ac.uk
University of Warwick, UK, stephen.roper{at}wbs.ac.uk
Aston Business School, UK, d.s.saal{at}aston.ac.uk En Angleterre, l’aide aux petites entreprises, soutenue par le secteur public, est principalement organisée par le réseau Business Link (BL). Nous basant sur la théorie des programmes qui servent de base à ce soutien entrepreneurial, nous définissons quatre propositions que nous testons empiriquement à l’aide d’informations obtenues dans le cadre d’un nouveau sondage réalisé auprès de plus de 3000 petites et moyennes entreprises anglaises. Nous bénéficions d’un grand soutien eu égard la valeur accordée aux agents de BL dont le profil privilégié accroît le pourcentage d’adhésion. Nous bénéficions d’un grand soutien pour la segmentation du marché de BL qui concentre ses efforts à aider les entreprises naissantes et celles à responsabilité limitée. Si l’on tient compte de la sélection d’échantillons, on observe que les "autres" types d’aide n’ont pas d’influence majeure sur la croissance mais, par contre, on note une augmentation considérable de l’emploi suite à une aide intensive. Ces résultats soutiennent en partie la thèse de la théorie des programmes, à savoir que BL accroît l’essor de l’entreprise et soutient vigoureusement la proposition que l’aide intensive et des autres types d’aide sont sources de résultats différentiels. Ces conclusions suggèrent une amélioration au sein du réseau BL, par rapport aux études antérieures, particulièrement celles de Roper et al. (2001), Roper and Hart (2005).
International Small Business Journal, Vol. 27, No. 5,
557-582 (2009)
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