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Do SMEs do Knowledge Management?Or Simply Manage what they Know?University of Salford, UK, v.j.hutchinson{at}salford.ac.uk
Open University, UK, p.quintas{at}open.ac.uk Les PME adoptent-elles la gestion du savoir ? Ou se contentent-elles de gérer ce qu'elles connaissent ? Vicky Hutchinson Université de Salford, R.-U. Paul Quintas Université ouverte du Royaume-Uni Des études récemment entreprises sur la gestion du savoir laissent transparaître que l'intérêt toujours plus grand dans ce domaine porte avant tout sur les organisations de plus grande envergure. Non seulement les grosses entreprises figurent dans la plupart des études de cas publiées, mais de plus leurs employés collaborent régulièrement aux travaux des conférences. Cet article aborde la question — relativement peu étudiée - du savoir et de sa gestion dans les petites entreprises. Si l'on dépasse l'horizon des initiatives et structures de la gestion formelle du savoir, l'accent est porté sur l'importance des processus informels des connaissances. Sont présentées deux propositions apparentées : en premier lieu, les organisations gèrent le savoir sans recourir au langage ni aux concepts de la gestion du savoir et à ses structures formelles connexes, ce comportement pouvant être incontestablement appelé "gestion informelle du savoir" et, en second lieu, les petites entreprises ont davantage tendance à adopter ce type de processus informel pour gérer le savoir. Il est procédé à une étude de ces propositions au sein des petites entreprises, - étude qui révèle que ces entreprises gèrent en effet la connaissance d'une façon informelle dans le cadre de leurs activités normales, sans faire appel à la terminologie et aux concepts de la gestion du savoir. Ceci dit, contrairement à ce que l'on pourrait croire, certaines entreprises appliquent une gestion formelle du savoir.
International Small Business Journal, Vol. 26, No. 2,
131-154 (2008) This article has been cited by other articles:
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